Anasayfa › Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (harita) optimizasyon, işletmenin Google’daki harita kaydını eksiksiz ve güncel tutar: bir işletmenin farklı bölümleri için ayrı profil açılıp açılamayacağı, profil bilgilerinin ve fotoğraflarının nasıl yedeklendiği, uygun kategori listede bulunmadığında hangi kategorinin seçildiği ve profili takip eden kullanıcıların profilde neleri gördüğü.
Yerel (Harita) Optimizasyon İşletmenin Bölümlerine Ayrı Profil Açılmasına Nasıl Bakar?
Google İşletme Profili yönergeleri, bir işletmenin içindeki bölümlerin belirli koşullarda kendi profiline sahip olabileceğini belirtir. Bu koşullara göre bölüm halka açık hizmet vermeli ve ana işletmeden ayrı işleyen bir birim olmalıdır. Yerel (harita) optimizasyon ayrı profil kararını bu yönergeye dayandırır. Karar verilmeden önce her bölüm, yönergedeki koşullar tek tek okunarak incelenir.
İncelemede birkaç soruya bakılır. Bölümün ana işletmeden farklı bir kategoriye girip girmediği bunların ilkidir; Google’ın açıklamalarında bölümlerin çoğunlukla ayrı bir kategoriye sahip olduğu anlatılır. Ayrı bir müşteri girişi, kendi çalışma saatleri ve kendi telefon hattı da incelenir. Bu bilgiler bölümün sahada gerçekten ayrı çalışıp çalışmadığını gösterir. Her bölüm için cevaplar tek tabloda yan yana yazılır.
Her hizmet, ürün grubu ya da kategori için ayrı profil açılmaz. Google, aynı konumdaki tek bir işletmenin birden çok profille temsil edilmesine izin vermez. Aynı adreste yalnızca adı değiştirilmiş ya da adına arama terimi eklenmiş kopya profiller bu kurala aykırıdır. Google bu profilleri kaldırabilir, ana profili de askıya alabilir. Koşulları taşımayan bölümün hizmetleri ana profilin hizmetler alanında listelenir.
Bölüm profilinin adı, ana işletmenin ve öteki bölümlerin adından farklı olur. Google’ın yönergelerinde verilen örneklerde bölüm adı, ana işletmenin adıyla bölümün işlevini birlikte taşır. Ad, girişteki tabelada ve basılı belgelerde kullanılan adla aynıdır. Ada adres, slogan ya da arama terimi eklenmez. Ana profilin adı da bölüm profili açıldıktan sonra değiştirilmez.
Bölüm profili yönetim ekranından yeni bir işletme olarak eklenir ve kendi doğrulamasından geçer. Adres ana işletmeyle aynı olabilir; harita işareti bölümün girişine yerleştirilir. Kategori, çalışma saatleri ve telefon bölüme göre girilir. Web sitesi bağlantısı anasayfaya değil, sitede o bölümü anlatan sayfaya verilir. Profiller aynı hesapta, bir işletme grubu altında birlikte yönetilebilir.
Profiller yayına girdikten sonra Google’da “işletme adı + Batman” biçiminde arama yapılır. Ana profil ve bölüm profili ayrı ayrı görünmeli, adları ve kategorileri birbirine karışmamalıdır. Yorumlar her profilin kendi yorum bağlantısıyla istenir; böylece bölüme ait yorum ana profile yazılmaz. Her profilin performans ekranı ayrı izlenir. Bölüm kapanırsa profil, yönetim ekranından kalıcı olarak kapatıldı şeklinde işaretlenir.
Profil Bilgileri ve Fotoğrafları Nasıl Yedeklenir?
Profildeki bilgiler Google’ın sisteminde tutulur ve orada değişebilir. Kullanıcılar düzenleme önerebilir, Google kendi kaynaklarına dayanarak bir alanı güncelleyebilir. Profil askıya alınabilir ya da hesaba erişim kaybedilebilir. Bu durumlarda doğru bilginin bir kopyası elinizde bulunmalıdır. Yerel (harita) optimizasyon, bu durumlara karşı işe başlarken profilin tam bir kopyasını çıkarır ve her değişiklikte kopyayı yeniler.
Bilgilerin kopyası bir tabloda tutulur. Tabloda profilin her alanı ayrı satırdadır: işletme adı, adres, harita işaretinin yeri, telefon, web sitesi, çalışma saatleri, tatil ve özel gün saatleri, birincil ve ek kategoriler, açıklama, hizmetler, ürünler ve özellikler. Profili yöneten kişiler ve rolleri de yazılır. Her değişiklik için tarih, değişen alan ve değişikliği yapan kişi kaydedilir.
Google’ın veri dışa aktarma hizmeti Google Takeout’ta İşletme Profili de seçilebilen ürünler arasında yer alır. Dışa aktarılan arşiv, hesabın yönettiği profillerin bilgilerini, gönderileri, yorumları ve medyayı içerebilir. Arşivin kapsamını Google zaman zaman değiştirebilir. Bu nedenle indirilen dosya açılır ve içinde neyin bulunduğu kontrol edilir. Takeout arşivi elle tutulan tablonun yerine geçmez; ona ek olarak saklanır.
Fotoğrafların asıl dosyaları, profile yüklenmeden önceki tam boyutlarıyla bir klasörde saklanır. Dosya adı fotoğrafın neyi gösterdiğini söyler. Kapak fotoğrafı ve logo olarak kullanılan dosyalar ayrıca işaretlenir. Arşive yalnızca sizin çektiğiniz ya da kullanma hakkına sahip olduğunuz fotoğraflar girer. Müşterilerin profile eklediği fotoğraflar onların içeriğidir; bunlar için yalnızca hangi fotoğrafların bulunduğu listelenir.
Gönderilerin metni, görseli ve düğmesinin bağlandığı adres de kopyalanır; her gönderinin yayın günü yanına yazılır. Yorumlara verilen cevaplar, yayımlandıkları hâliyle bir dosyada toplanır. Profilde soru ve cevaplar bölümü kullanılıyorsa oradaki cevaplar da saklanır. Profil yeniden kurulmak zorunda kalınırsa bu metinler baştan yazılmadan geri girilir. Yorumların metni kullanıcılara aittir; kopyası yalnızca kayıt amacıyla tutulur.
Yerel (harita) optimizasyon, kopyayı canlı profille düzenli aralıklarla karşılaştırır. Bir alan sizin bilginiz dışında değişmişse tablodaki doğru değer profile yeniden girilir. Yönetim ekranı Google’ın yaptığı bir güncellemeyi onayınıza sunduysa güncelleme tabloyla karşılaştırılarak kabul ya da reddedilir. Kopyalar iki ayrı yerde tutulur: bir bulut klasöründe ve bir bilgisayarda. Bu kopyalara erişim profil sahibindedir.
Uygun Kategori Listede Yoksa Profilde Ne Yapılır?
İşletme Profili’ndeki kategoriler Google’ın sabit listesinden seçilir; listeye yeni kategori yazılamaz. Google, işletmeyi tanımlayan en özel kategorinin seçilmesini, tam karşılık yoksa daha genel ama doğru bir kategorinin kullanılmasını önerir. Yerel (harita) optimizasyon eksik kategoriyi bu öneriye göre ele alır. İlk iş, aranan kategorinin listede gerçekten bulunmadığından emin olmaktır. Bunun için listeyi tarama yöntemi adım adım uygulanır.
Liste profilin diline göre gösterilir ve kutuya yazıldıkça öneriler çıkar. Arama tek bir sözcükle sınırlanmaz. Hizmetin farklı adları, sözcüğün kökü, tekil ve çoğul hâli tek tek denenir. Kategori adları bazen hizmeti değil, işletmenin türünü söyler; bu yüzden işletme türüyle de arama yapılır. Denenen sözcükler ve çıkan öneriler bir listeye yazılır.
Aynı hizmeti veren profillerin hangi kategoriyi kullandığı Google Haritalar’da görülebilir. Haritada her profilin adının hemen altında çoğunlukla birincil kategori yazar. Birkaç profilde aynı kategori görülüyorsa bu kategori listede aranır ve kapsadığı iş sizin işinizle karşılaştırılır. Kategori, işletmenin ne olduğunu doğru anlatıyorsa seçilir. Yalnızca başka profillerde kullanıldığı için uymayan bir kategori seçilmez.
Tam karşılık bulunamazsa birincil kategori olarak işletmeyi doğru anlatan en yakın genel kategori seçilir. Hizmetin bir bölümünü karşılayan özel kategoriler varsa ek kategori olarak eklenir. Eksik kategori işletme adına yazılarak kapatılmaz; Google’ın ad kuralı, profilde işletmenin dışarıda kullandığı adın yazılmasını ister. Kategori değiştirildiğinde Google profili yeniden incelemeye alabilir. Bu inceleme sürerken değişiklik profilde hemen görünmeyebilir.
Kategorinin anlatamadığı bilgi profilin öteki alanlarıyla verilir. Hizmetler bölümüne listede bulunmayan hizmetler kendi adlarıyla elle eklenebilir. Hizmet adına açıklama eklenebiliyorsa kısa bir tanım yazılır. Açıklama alanında işletmenin hangi hizmeti verdiği açık bir cümleyle yazılır. Gönderilerde bu hizmet ayrıca anlatılır. Web sitesinde hizmeti anlatan ayrı bir sayfa bulunur; sayfada yazan işletme adı, adres ve telefon numarası profildekiyle harfi harfine aynıdır.
Google kategori listesini zaman zaman günceller. Eksik kategori bu nedenle belirli aralıklarla listede yeniden aranır; eklenmişse birincil ya da ek kategori olarak seçilir. Eksiklik Google’a, yönetim ekranındaki geri bildirim gönderme bölümünden bildirilebilir; bildirimin listeye yansıyıp yansımayacağına Google karar verir. Yeni kategori seçildiğinde hizmetler bölümü de yeniden gözden geçirilir. Değişiklikten önce ve sonra performans ekranındaki aramalar karşılaştırılır.
Haritada İşletmeyi Takip Edenler Profilde Neyi Görür?
Google Haritalar’ın mobil uygulamasında profillerde bir takip etme seçeneği bulunabilir. Kullanıcı bu seçeneği kullandığında işletmeyi takip etmeye başlar ve istediği zaman takibi bırakabilir. Özellik bölgeye, dile ve uygulama sürümüne göre farklı görünebilir; Google bu tür özellikleri zaman zaman değiştirir. Yerel (harita) optimizasyon takip edenlere ulaşan içeriği profilin gönderileri üzerinden hazırlar.
Google’ın açıklamalarına göre takipçiler, profile eklenen gönderileri uygulamada görebilir. Gönderiler güncelleme, teklif ve etkinlik türlerinde hazırlanır. Uygulama bu paylaşımları takip edenlere ayrı bir akışta ya da bildirim olarak gösterebilir. Profilin geri kalanı, yani adres, saatler, fotoğraflar ve yorumlar, takip eden ile etmeyen herkes için aynıdır. Takip, kullanıcının profile yorum ya da puan vermesi anlamına gelmez.
Güncelleme gönderisi yeni bir hizmeti, bir duyuruyu ya da bir değişikliği anlatır. Teklif gönderisi başlangıç ve bitiş günü taşır; gerekiyorsa koşullar ve kullanım bilgisi eklenir. Etkinlik gönderisinde etkinliğin adı, günü ve saati yazılır. Her gönderide tek bir konu, konuya ait bir görsel ve kısa bir metin bulunur. Düğme, konuyu anlatan site sayfasına bağlanır.
Gönderiler Google’ın gönderi içerik politikasına uymalıdır. Politika yanıltıcı içeriği, konu dışı paylaşımı ve bazı içerik türlerini yasaklar; ayrıntılar Google’ın yardım sayfasında listelenir. Gönderi yayından önce bu politikaya göre okunur. Politikaya uymayan gönderi yayımlanmayabilir ya da kaldırılabilir. Google’ın onaylamadığı gönderi, yönetim ekranında durumuyla birlikte görünür. Bir neden belirtilmişse metin buna göre düzeltilir ve gönderi yeniden yayımlanır.
Süresi biten teklif ve etkinlik gönderileri güncel olarak gösterilmez. Takip edenlerin profilde yalnızca eski paylaşımlar görmemesi için gönderiler düzenli aralıklarla yenilenir. Gönderi düğmesindeki bağlantı etiketlenir; böylece gönderiden siteye gelen ziyaretler GA4 raporlarında öteki trafikten ayrılarak izlenir. Teklifin bitiş günü yaklaştığında yerine geçecek gönderi önceden hazırlanır. Etkinlik bittikten sonra aynı gönderi düzenlenmez; yeni etkinlik için yeni gönderi açılır.
Takip ve gönderi düzeni ücretsiz görünürlük incelemesinde ele alınır. Profilin son gönderileri, durumları ve düğmelerindeki bağlantıların açılıp açılmadığı incelenir; bulgular görünürlük raporunda yazılır. Hazırlanacak gönderiler ve düzeltmeler, siz onayladıktan sonra aylık iş listesine yazılır. Yayımlanan gönderiler, siteye gelen ziyaretler ve performans ekranındaki değişim tek sayfalık aylık rapora işlenir. Haritadaki sıralamada ilk yer için söz verilmez.
Bölümümün saatleri ana işletmeden farklıysa bunu ayrı profil açmadan gösterebilir miyim?
Bazı kategorilerde profil, ana çalışma saatlerinin yanında belirli hizmetler için ek saat alanları sunar. Bu alanlar yönetim ekranındaki saat bölümünde görünür. Kategoriniz bu seçeneği sunmuyorsa bölümün saatlerini açıklamada ve sitenizdeki ilgili sayfada yazabilirsiniz. Ayrı profil yalnızca bölüm Google’ın koşullarını taşıyorsa açılır.
Google Takeout ile indirdiğim profil arşivini profilime geri yükleyebilir miyim?
Takeout bir dışa aktarma hizmetidir; arşivi profile geri yükleyen bir seçenek sunmaz. Bilgiler yönetim ekranından alan alan yeniden girilir, fotoğraflar sakladığınız asıl dosyalardan yüklenir. Konum sayısı fazla olan işletmelerde Google’ın toplu yönetim araçları, bilgilerin bir tabloyla güncellenmesine izin verebilir.
Profilimin birincil kategorisini değiştirirsem ne olur?
Google kategori değişikliğini inceleyebilir; bu sürede değişiklik yayına girmeyebilir. Bazı durumlarda profilin yeniden doğrulanması istenebilir. Kategoriye bağlı alanlar ve hizmet önerileri yeni kategoriye göre değişebilir. Değişiklikten önce mevcut kategorileri ve hizmetleri kopyalayın; sonra performans ekranındaki aramaları önceki dönemle karşılaştırın.
Profilimde paylaştığım gönderi neden görünmüyor?
Yönetim ekranındaki gönderiler listesinde gönderinin durumuna bakın. Gönderi incelemede olabilir ya da içerik politikasına uymadığı için reddedilmiş olabilir. Teklif ve etkinlik gönderilerinde bitiş günü geçmişse gönderi güncel olarak gösterilmez. Reddedilen gönderinin metnini politikaya göre düzeltip yeniden yayımlayabilirsiniz.